Assistance Numérique pour Tous
Le numérique devient facile, accessible et humain
Solutions d'accompagnement numérique pour particuliers, associations, maisons de retraite, CCAS et collectivités. Réduisons ensemble la fracture numérique.
À qui s'adressent nos services ?
Seniors
Accompagnement à domicile, formations adaptées
CCAS / Mairies
Ateliers publics, permanences numériques
Maisons de retraite
Lien familial, visioconférence, animations
Associations
Ateliers collectifs, services aux adhérents
👤 Pour les Particuliers
Nos Services à Domicile
Aide administrative numérique
- ✔Création et gestion de comptes (Ameli, impôts, CAF, retraite…)
- ✔Aide à la déclaration en ligne
- ✔Suivi des démarches et archivage numérique
- ✔Téléconsultation médicale, prise de RDV en ligne
Assistance informatique
- ✔Prise en main d'ordinateur, tablette et smartphone
- ✔Installation et mise à jour d'applications
- ✔Aide aux appels vidéos (WhatsApp, Zoom, Messenger…)
- ✔Sauvegarde de photos et documents importants
Formations personnalisées
- ✔Cours particuliers adaptés au rythme de chacun
- ✔Supports simples et visuels pour progresser sereinement
- ✔Apprentissage par la pratique, à votre domicile
Tarifs Particuliers
À l'heure
35€
Séance ponctuelle
Déplacement inclus
Forfait 3h/mois
90€
Soit 30€/h
Suivi régulier recommandé
Forfait 5h/mois
140€
Soit 28€/h
Formation complète
* Frais de déplacement inclus dans un rayon de 15 km. Au-delà : nous consulter.
🏢 Pour les Associations, Maisons de Retraite & Collectivités
Pourquoi proposer un accompagnement numérique à vos publics ?
Inclusion sociale
Réduisez la fracture numérique et favorisez l'autonomie de vos usagers
Décharge administrative
Moins de demandes d'aide au guichet, personnel disponible pour d'autres missions
Lien familial renforcé
Visioconférences, partage de photos : maintien du lien avec les proches
Nos Offres pour Structures
1️⃣ Atelier Découverte Numérique (2h)
Public :
- • Groupes de 8 à 15 personnes
- • Associations, CCAS, résidences seniors
Contenu :
- • Prise en main smartphone/tablette
- • Messages, contacts, photos
- • Initiation visioconférence
- • Sécurité basique (mots de passe)
📄 Support papier fourni • ☕ Format convivial
150-300€
2️⃣ Atelier Pratique Thématique (3-4h)
Thèmes au choix :
- • E-administration (impôts, CAF, Ameli)
- • Visioconférence & lien familial
- • Messagerie et réseaux sociaux
- • Sécurité en ligne & arnaques
Format :
- • Exercices pratiques guidés
- • 6 à 12 participants max
- • Chacun sur son appareil
- • Fiches mémo remises
🎓 Pédagogie progressive • 📋 Évaluation de satisfaction
250-400€
3️⃣ Formation du Personnel (Demi-journée)
Public :
- • Animateurs, aidants, personnel EHPAD
- • Agents CCAS, bénévoles associatifs
Objectifs :
- • Techniques d'accompagnement numérique
- • Outils d'inclusion adaptés
- • Gestion des situations complexes
- • Kit pédagogique fourni
👥 4-10 participants • 🎯 Formation certifiée
350-600€
4️⃣ Forfait Accompagnement Mensuel
Contenu :
- • 2 à 4 interventions/mois sur site
- • Permanence téléphonique dédiée
- • Support à distance (email, visio)
- • Maintenance tablettes/équipements
Idéal pour :
- • Maisons de retraite
- • Associations avec besoins réguliers
- • CCAS avec permanence numérique
- • Structures équipées (tablettes)
📊 Rapport mensuel • 🔧 Mises à jour incluses
180-450€/mois
5️⃣ Projet sur Mesure
Déploiement de tablettes, création d'espace numérique, cycle de formations annuel, etc.
💡 Audit gratuit • 📋 Devis personnalisé
Sur devis
🎁 Offre de Lancement pour Nouvelles Structures
Premier atelier découverte GRATUIT pour toute nouvelle structure partenaire !
Testez nos services sans engagement, puis décidez de poursuivre avec un forfait adapté.
📝 Témoignages de Structures Partenaires
"Virginie a animé 3 ateliers pour nos résidents. Le format est parfait : accessible, convivial et très pratique. Nos résidents peuvent maintenant faire des visioconférences avec leurs familles !"
— Marie L., Directrice EHPAD Les Jardins
"Grâce aux ateliers proposés au CCAS, nos usagers sont plus autonomes pour leurs démarches CAF et Ameli. Cela réduit la charge à notre guichet d'accueil. Service de qualité !"
— Jean-Pierre D., Responsable CCAS
Pourquoi choisir BTOV pour votre accompagnement numérique ?
Simple et accessible
Explications claires, sans jargon technique
Pédagogie adaptée
Rythme personnalisé selon les besoins
Proximité
Interventions locales, disponibilité rapide
Confiance
Accompagnement bienveillant et respectueux
👩💻 À propos de Virginie
Je m'appelle Virginie, passionnée par le numérique et le contact humain.
J'ai créé ce service pour aider les seniors, les personnes en situation de handicap et toute personne en difficulté avec l'informatique à retrouver leur autonomie dans leurs démarches administratives et l'usage du numérique.
Avec patience, pédagogie et bienveillance, je vous accompagne pas à pas, à votre rythme, que vous soyez un particulier ou une structure.
✅ Formée aux outils numériques et à l'inclusion
✅ Assurance responsabilité civile professionnelle
✅ Respect strict de la confidentialité (RGPD)